Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços educacionais em design gráfico:

1.1 Informações Pessoais Fornecidas por Você

• Dados de Identificação: Nome completo, data de nascimento, documento de identidade (quando necessário para certificação)
• Informações de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal
• Informações Profissionais: Experiência em design, área de interesse, nível de conhecimento
• Dados Financeiros: Informações de pagamento processadas através de provedores seguros de pagamento
• Conteúdo do Usuário: Projetos enviados, comentários em fóruns, avaliações de cursos

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Navegação: Páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego
• Informações do Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador utilizado
• Dados de Localização: Localização aproximada baseada no endereço IP (para personalização de conteúdo)
• Cookies e Tecnologias Similares: Para melhorar a experiência do usuário e analisar o uso do site

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes propósitos legítimos:

2.1 Prestação de Serviços Educacionais

• Fornecer acesso aos cursos e workshops de design gráfico
• Personalizar o conteúdo educacional com base em seu nível e interesses
• Avaliar seu progresso e fornecer feedback construtivo
• Emitir certificados de conclusão quando aplicável
• Facilitar a interação entre alunos e instrutores

2.2 Comunicação e Suporte

• Responder às suas dúvidas e solicitações de suporte
• Enviar notificações importantes sobre cursos e atualizações de serviços
• Fornecer informações sobre novos cursos e oportunidades (com seu consentimento)
• Coletar feedback para melhorar nossos serviços

2.3 Melhoria e Análise dos Serviços

• Analisar padrões de uso para melhorar a experiência do usuário
• Desenvolver novos cursos baseados na demanda e feedback
• Realizar pesquisas de satisfação e estudos de mercado
• Garantir a segurança e integridade de nossa plataforma

3. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de Contrato: Para fornecer os serviços educacionais contratados
• Consentimento: Para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais
• Interesse Legítimo: Para melhorias dos serviços, segurança e análises
• Cumprimento de Obrigação Legal: Para emissão de documentos fiscais e cumprimento de regulamentações educacionais

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:

4.1 Prestadores de Serviços

• Provedores de hosting e infraestrutura de TI
• Processadores de pagamento seguros e certificados
• Serviços de e-mail marketing (com seu consentimento)
• Ferramentas de análise web (dados anonimizados)

4.2 Parceiros Educacionais

• Instrutores especializados para cursos específicos
• Instituições parceiras para programas de certificação
• Empresas parceiras para oportunidades de estágio (com seu consentimento explícito)

4.3 Exigências Legais

• Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
• Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
• Para prevenir fraudes ou atividades ilegais

5. Seus Direitos de Privacidade

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar informações sobre quais dados pessoais possuímos sobre você
• Correção: Solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar a exclusão de dados pessoais desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados para outro fornecedor de serviços
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados pessoais com base em interesse legítimo
• Revogação de Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento
• Informação: Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais disponíveis na seção de contato.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia: Todos os dados são transmitidos e armazenados usando criptografia SSL/TLS
• Controle de Acesso: Acesso restrito aos dados apenas para funcionários autorizados
• Monitoramento: Monitoramento contínuo de sistemas para detectar atividades suspeitas
• Backup Seguro: Backups regulares em servidores seguros e geograficamente distribuídos
• Treinamento: Treinamento regular de funcionários sobre práticas de segurança e privacidade

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Dados de Conta: Enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços
• Dados de Curso: Por até 5 anos após a conclusão para fins de certificação e histórico acadêmico
• Dados Financeiros: Conforme exigido pela legislação fiscal brasileira
• Dados de Marketing: Até a revogação do consentimento ou solicitação de exclusão

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site:

8.1 Tipos de Cookies

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de Performance: Para analisar como você usa nosso site
• Cookies de Funcionalidade: Para lembrar suas preferências
• Cookies de Marketing: Para personalizar anúncios (apenas com consentimento)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou através do nosso painel de consentimento de cookies.

9. Transferência Internacional de Dados

Em alguns casos, seus dados podem ser transferidos para países fora do Brasil, sempre com garantias adequadas de proteção:

• Apenas para prestadores de serviços com certificações internacionais de segurança
• Com cláusulas contratuais padrão de proteção de dados
• Em conformidade com as diretrizes da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

10. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 16 anos ou mais. Para menores entre 16 e 18 anos, é necessário o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Não coletamos intencionalmente informações de menores de 16 anos sem o devido consentimento parental.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Notificaremos sobre mudanças significativas através de:

• Aviso proeminente em nosso site
• E-mail para usuários registrados
• Notificação em nossa plataforma de cursos

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

12. Contato e Encarregado de Dados

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato conosco:

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que o tratamento de seus dados pessoais viola a LGPD.

13. Disposições Finais

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Qualquer controvérsia decorrente desta política será resolvida nos tribunais competentes do Brasil.

Ao continuar usando nossos serviços após a publicação de alterações nesta política, você concorda com os termos atualizados.